شروط امتهان وكيل عام التأمين

يكلف الوكيل العام حصريا من قبل شركة التأمين، لبيع منتجات التأمين الخاصة بالشركة التي يمثلها للعملاء. وهو بذلك يعتبر في آن واحد: مدير شركة، وبائعا ومستشارا.

مدير شركة: أي أنه مسئول عن وكالته، يديرها ويعمل على تطويرها. ويحيط نفسه بمتعاونين لإدارة كل من  الجانبين التجاري والإداري لوكالته. يقوم بتشغيل، وتكوين، وتشجيع فريقه. وينظم أنشطة موظفيه بما يتماشى مع الأهداف التي حددها لوكالته.

بائع: لتحقيق الازدهار لوكالته وإرضاء شركة التأمين التي يمثلها، يجب عليه البحث عن عملاء جدد وتوسيع محفظته. حيث يعتبر التنقيب عن أسواق جديدة جزء هاما من أعمال الوكيل العام. كما أنه يعمل على وضع إجراءات لكسب ولاء العملاء.

مستشار: يدرس الوكيل العام احتياجات الحماية لزبائنه، ويقترح عليهم أفضل الحلول التي تناسب وضعهم الخاص. يحقق متابعة لعملائه، ويتأكد من سداد التعويضات عن الأضرار بانتظام. كما يجمع مساهمات المؤمنين، ويسجل تصريحاتهم بالأضرار، وقد يقوم بتكليف خبير، ويدفع التعويضات.

ماذا عن بيئة العمل؟

لا يعد وكيل التأمين العام موظفا بل إنه وكيل لشركة التأمين. وبالتالي فإنه يتلقى عمولات على بيع وإدارة العقود،  وأرباح على أساس نتائج وجودة عمل وكالته. ويكون قد وقع "عقد وكيل تجاري" مع واحدة من شركات التأمين العاملة في السوق مثل AXA...

تتنوع علاقات العمل للوكيل العام للتأمين. يحافظ الوكيل العام على علاقات دائمة مع المسئولين في شركة التأمين التي يمثلها. ويقوم بتأطير فريق داخل وكالته، يعمل مع منتجين، ومكلفين بالاستقبال بالإضافة إلى أطر تجارية وإدارية. وأخيرا، فإنه يربط اتصالات مع عملائه.

هل لدي المهارات اللازمة لهذا العمل؟

تخصص مهنة الوكيل العام للمهنيين الذين لديهم روح المبادرة والرغبة في مواجهة التحديات.

وتعتبر الصفات التجارية ضرورية لممارسة هذه المهنة. لذلك فالأشخاص ذوو الخبرة في البيع والتجارة والإدارة، مرحب بهم من قبل شركات التأمين والتعاضديات. كما أن البلاغة والإقناع والدبلوماسية من الصفات التي تحتاجها بقوة هذه المهنة.

و كمدير شركة، يجب أن تكون مسيرا صارما ومديرا مشجعا لفريقه.

المستوى الدراسي اللازم لولوج هذه المهنة؟

يعتبر مستوى التكوين الأساسي بكالوريا +2 هو الحد الأدنى المطلوب لولوج هذه المهنة. وهناك عدة دبلومات وشواهد دراسية تسهل هذا المسار: BTS في التأمين، أو البنوك أو المؤسسات المالية أو المهن القانونية، أو تقنيات التسويق، أو تسيير الوحدات التجارية، أو التفاوض والعلاقات مع العملاء...، كما أن عدة تكوينات دراسية بمستوى بكالوريا+5 تفتح الباب لولوج هذه المهنة: كشواهد المدارس العليا للتجارة وغيرها...

بالإضافة لذلك، لا بد وأن يخضع الوكيل العام في التأمين لتدريب لمدة معينة، يتم توفيره من طريق مؤسسة معترف بها أو من طرف شركة التأمين.

وقبل توقيع عقد الوكالة، تحبذ شركات التأمين توفر بعض الخبرة في الأشخاص الذين سيقومون بتمثيلها، ويفضلون من لديهم خلفية في مجالات: البيع والبنوك والتأمين والخدمات.

يجب أن يكون الوكيل العام للتأمين المستقبلي على بينة بالوضع الاقتصادي والمالي للشركة التي سيمثلها. فمن المهم أن يهتم بتاريخ الشركة، ومحفظة العملاء بها، وصافي الدخل في السنوات الأخيرة، ومستوى الإيرادات والعمولة، وشروط الإحالة والاستعادة فيها.

كيف أتطور من خلال هذه المهنة؟

يتبع تطور الوكيل العام للتأمين تطور وكالته. حيث يمكنه توسيع مجموعة منتجات التأمين التي يبيعها بضم مجموعات أخرى، ويمكنه أيضا تعزيز فريق عمله بضم أشخاص آخرين ذوو خبرة وكفاءة في الميدان.